CGV
- Identität des Verkäufers: Solinest, eine vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 5.000.000 Euro, mit Sitz in der Rue de l’Ill-Brunstatt 2 (68350), eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Mulhouse unter B 946 050 200 (nachstehend „Solinest“ genannt).
Mehrwertsteuer: 64 946 050 200 FR
Der Direktor der Publikation ist Herr Bertrand Jacoberger.
Die Website <na-natureaddicts.com> (die „Site“) wird von ACTIVIS SA, 27 rue Victor Schoelcher, Postfach 12495, 68057 Mulhouse Cedex – Tel. : +33 (0) 3 89 60 71 60, www.activis.fr.
Website-Design: 36 Pixel.
2. Geltung der Bedingungen: Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen (die „AGB“) gelten für alle Bestellungen von Produkten (im Folgenden in Artikel 3 der AGB definiert), die auf der Händlerseite https://www. na-natureaddicts.com (im Folgenden „Site“) der Firma Solinest, deren Kontaktdaten in der Fußzeile („Solinest“) von einem Verbraucher, also einer Person, angegeben werden wesentliche körperliche Betätigung, die nicht zu beruflichen oder kommerziellen Zwecken erfolgt (der „Kunde“). Site BtoC und nicht BtoB, die Rechnung ist TTC.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen insbesondere die Bedingungen für die Bestellung, Zahlung, Lieferung und Abwicklung von Rücksendungen von Produkten fest, die von Kunden bestellt wurden.
Die AGB gelten unter Ausschluss aller sonstigen Bedingungen, auch für den Verkauf im Ladengeschäft oder über andere Vertriebs- und Marketingkanäle. Sie haben erforderlichenfalls Vorrang vor allen anderen widersprüchlichen Dokumenten, die vom Kunden stammen.
- Produkte:
3.1 Produktmerkmale: Bei den Produkten handelt es sich um Lebensmittel der Marke N.A. einschließlich Süßwaren und süßen und salzigen Snacks und Non-Food-Produkte, einschließlich „Goodies“, vertrieben von Solinest, [als auch maßgeschneiderte Produkte] (die „Produkte“). Detaillierte Beschreibungen der Produkte werden von Solinest auf der Website präsentiert dem Kunden zu ermöglichen, die wichtigsten Merkmale der Produkte zu kennen, bevor eine endgültige Auftragserteilung. Der Kunde erkennt an, vor der Einrichtung, die Beschreibung der einzelnen Produkte, kontrolliert und spezifische Bedingungen der Bestellung auf der Website (Namen, Preis, Komponenten, Gewicht, Menge, Farbe, Eigenschaften von Produkten erwähnt, gegebenenfalls Abmessungen und Größenbeschränkung bestimmter Produkte).
Die auf der Website dargestellten Fotos und Illustrationen sind nicht vertraglich bindend und können die Verantwortung von Solinest nicht übernehmen.
Für weitere Informationen oder Fragen, unser Kundendienst zur Verfügung steht, wie in Abschnitt detailliert 19 unten, die Auswahl und Kauf des in allen Fällen unter der Verantwortung des Kunden platziert verbleibende Produkts.
3.2 Verfügbarkeit der bestellten Produkte:
Produktangebote gelten vorbehaltlich der Verfügbarkeit, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben wurde. Solinest bemüht sich nach besten Kräften, die Bestellung des Kunden zu erfüllen. Im Falle der Nichtverfügbarkeit der Produkte nach der Registrierung der Bestellung wird der Kunde per E-Mail von der N.A. informiert! Sobald wie möglich wird eine Änderung des Produkts oder eine Rückerstattung des Produktpreises innerhalb eines Zeitraums von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Datum der Bestellung und der Zahlung der Bestellung vorgeschlagen.
4. Preis: Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro, einschließlich aller Steuern, auf der Grundlage der in Frankreich geltenden Mehrwertsteuer. Jede Bestellung, die außerhalb des französischen Mutterlandes geliefert wird, unterliegt möglicherweise den örtlichen Steuern, Zöllen, Seegeldern und Zollabfertigungsgebühren bei Lieferung sowie den Bankgebühren. Ihre Zahlung liegt in der Verantwortung des Kunden und in seiner Verantwortung.
Die Versandkosten richten sich nach der Höhe der Bestellung und dem Ort der Lieferung. Die Höhe dieser Kosten wird dem Kunden bei Abschluss der Bestellung im Bereich „Ihre Bestellung“ mitgeteilt.
Solinest behält sich das Recht vor, die Preise seiner Produkte jederzeit zu ändern. Der Preis der Produkte kann jedoch nach Bestätigung der Bestellung nicht mehr geändert werden. Der für die Bestellung des Kunden geltende Preis ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestätigung seiner Bestellung durch den Kunden durch Anklicken des Tabs „Bestellung mit Zahlungsverpflichtung“ gültig ist, zuzüglich der in berechneten Versandkosten gemäß den vom Kunden eingegebenen und vor Abschluss der Bestellung angezeigten Informationen sowie der Mehrwertsteuer.
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5.1 Bedingungen für die Erstellung: Vor oder in Verbindung mit einer Bestellung auf der Website kann der Kunde ein Kundenkonto (das „Kundenkonto“) erstellen, indem er das auf der Website für diesen Zweck verfügbare Formular ausfüllt und das entsprechende Kästchen ankreuzt Akzeptanz der AGB, sonst kann das Kundenkonto nicht angelegt werden. Im Kundenkonto finden Sie Angaben zum Kunden, die Bestellhistorie und die verfügbaren Rabattgutscheine.
Die Erstellung eines Kundenkontos wird durch eine automatische E-Mail bestätigt, die von Solinest gesendet wird und die Einzelheiten des Kundenservices enthält. In diesem Zusammenhang garantiert der Kunde die Richtigkeit und Vollständigkeit der Daten und verpflichtet sich, auf erstes Anfordern von Solinest die Identität und die bereitgestellten Informationen mit geeigneten Mitteln zu bestätigen.
5.2 Verwaltung von Identifikatoren:
Der Kunde ist allein verantwortlich für die Wahl seines Benutzernamens und seines Passworts (die „Identifikatoren“), insbesondere im Hinblick auf die Rechte Dritter (Identitätsdiebstahl oder geistige Eigentumsrechte) sowie die Wahrung ihrer Vertraulichkeit und indem Sie dies für deren mögliche betrügerische Verwendung oder nicht durch Dritte tun. Solinest ist nicht verpflichtet, die Identität jedes Kunden zu überprüfen, und kann nicht für die betrügerische Verwendung seiner Identifikatoren oder seiner Zahlungsmittel verantwortlich gemacht werden kann der Kunde Solinest auffordern, sein Passwort zurückzusetzen.
- Befehl:
6.1 Bestellung: Der Kunde kann die Produkte nur auf der Website bestellen; keine Bestellung kann per Post, Fax, E-Mail gestellt werden oder téléphone.Il ist ein Auftrag mit Zahlungsverpflichtung, die die Reihenfolge bedeutet Platzierung eine sofortige Abrechnung des Kunden impliziert. Die Mindestbestellmenge beträgt 15 Euro.Um eine Bestellung aufzugeben, wählt der Kunde ein Produkt, ggf. dessen Farbe und Größe, die gewünschte Menge und füllt seinen Warenkorb durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“, ohne jedoch an eine Kaufverpflichtung gebunden zu sein.
Die „Basket“ Seite, die angezeigt fasst die gewünschte Reihenfolge (Produkt, Menge, Preis und Gesamtpreis der Ware Steuern, Fristen und Versand), und der Kunde die Bestellung durch Klick auf den Button weiter „Proceed bestellen “.Auf der Seite „Warenkorb“ wird die Bestellung mit denselben Informationen zusammengefasst, und der Kunde kann:
– Sie können die ausgewählten Produkte jederzeit in Ihrem Warenkorb löschen, indem Sie auf das rote Kreuz „Löschen“ klicken.
– bei der Auswahl der Produkte auf der Website gemachte Fehler identifizieren und beheben,
– die Menge der gewünschten Produkte ändern, indem Sie die registrierte Nummer und klicken Sie auf „Update“ Ändern der Gesamtpreis einschließlich Mehrwertsteuer den Auftrag behoben anzuzeigen.
Zu jeder Zeit kann der Kunde die Zusammenfassung der Bestellung sehen, indem Sie auf die „Abrechnung“ .Auf der Seiten „Basket“ und „Abrechnung“ Kunden klicken kann einen Rabatt-Code eingeben, wenn sie eine hat
Um den Bestellvorgang abzuschließen, muss der Kunde nacheinander:
- Wählen Sie entweder die Bestellung, für die er kein Kundenkonto erstellen muss, oder die Bestellung „mit Kundenkonto“. (i) Bei der Bestellung ohne Kundenkonto teilt der Kunde seine Daten (Name, Vorname, Lieferanschrift) mit; (ii) Wenn der Kunde ein Kundenkonto hat, sind die Lieferdetails, sofern vom Kunden nicht anders angegeben, diejenigen, die dem Kundenkonto entsprechen. Der Kunde wählt auch die Versandart, wobei angegeben wird, dass die anfallenden Versandkosten für alle Bestellungen unter 40 Euro in Frankreich vom Kunden zu tragen sind.
- Nehmen Sie die AGB zur Kenntnis und akzeptieren Sie diese ausdrücklich, indem Sie auf den Button „Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiere sie“ klicken. Dabei wird darauf hingewiesen, dass die AGB auf allen Seiten der Website verfügbar sind.
- Wählen Sie die Zahlungsart: „Zahlung per Kreditkarte“ mit MoneticoPaiement und klicken Sie auf den Button „Pay per Kreditkarte“;
die notwendigen Informationen zu füllen oder zu Ihrem Paypal-Konto anmelden, oder klicken Sie auf „sichere Verbindung zum Server der Bank“, die die - Reihenfolge und habe abzuschließen bieten siedelt seinen Zugriff auf die sichere Zahlungsabwicklung und füllen Sie die Zahlungsdetails um durch die Schaltfläche „Senden“ klicken.
Die auf der Website aufgegebene Bestellung wird automatisch storniert, wenn Sie nicht die vollständige Zahlung erhalten. Die Registrierung der Bestellung wird bestätigt, indem nach Eingang des Bestellbetrags eine automatische E-Mail an die E-Mail-Adresse des Kundenkontos oder die in der Expressbestellung angegebene Adresse gesendet wird. Der Kunde wird über die Bearbeitung seiner Bestellung nur per E-Mail informiert.
6.2 Kaufvertrag: Der Verkauf gilt als endgültig und die Übertragung des Eigentums an den Produkten auf den Kunden erfolgt erst nach Bestätigung und Zahlung durch den Kunden gemäß den Angaben auf der Website und Versand der Bestätigungs-E-Mail an den Kunden. bestellen. Die Rechnung wird dem Kunden innerhalb von 2 Tagen nach Auftragserteilung zugesandt.
Die Bestätigungsemail, die wesentliche Elemente der Bestellung (Menge, Verpackung, Inhalt, maximale Lieferfrist, Menge, Lieferadresse …) einschließlich zusammenfassen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Richtigkeit der Bestellung zu überprüfen und etwaige Fehler sofort zu melden. Um Stornierung einer Bestellung vor dem Versand zu fordern, muss der Kunde Kontakt mit dem Customer Relationship Solinest der in Artikel 19 des Allgemeinen Geschäfts gefunden Details und erinnerte in der Bestätigungs-E-Mail nach Erhalt dieser E-Mail.
Handelt es sich bei der Bestellung um verderbliche Artikel und handelt es sich bereits um eine Lieferung, behält sich Solinest das Recht vor, die Stornierung oder Änderung einer Bestellung vorbehaltlich der in Artikel 19 vorgesehenen Fälle abzulehnen.
Gemäß Artikel L.213-1 des Verbrauchergesetzbuchs bewahrt Solinest die Vertragsdokumente für einen Zeitraum von 10 Jahren auf und garantiert dem Kunden, der sie einsehen kann, den Zugang, wenn der Verkauf einen Betrag von mindestens 120 Euro einschließlich Steuern umfasst einfache Anfrage per Mail: serviceclientna@na.fr. Die Aufzeichnungen werden Solinest von den Parteien als Beweis für Kommunikation, Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen zwischen den Parteien.
6.3 Technische Daten:
Der Kunde erkennt an, dass er über die erforderlichen Mittel und Fähigkeiten verfügt, um die Website zu nutzen. Die für den Zugriff und die Nutzung der Website erforderliche spezielle Computerausrüstung sowie die damit verbundenen Telekommunikationskosten liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden und in seiner alleinigen Verantwortung.
Solinest kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die angeblich oder nachgewiesen sind und die direkt oder indirekt einem Kunden durch die Verbindung mit der Website, die Abfrage und / oder Verwendung der auf der Website bereitgestellten Informationen oder durch die Unmöglichkeit entstehen vorübergehender Zugriff auf die Site für technische Wartungs- oder Aktualisierungszwecke.
- Bezahlung:
Der Preis ist zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden in voller Höhe fällig. Die Zahlung für Einkäufe auf der Website kann mit Kreditkarte Carte Bleue, Visa, MasterCard erfolgen.
Es wird angegeben, dass die Site über ein Online-Zahlungssicherheitssystem („SSL-Protokoll“) verfügt, das über eine externe Plattform erfolgt, die von einem Zahlungsplattformanbieter, B.E.C.M., verwaltet wird. – BP 1089 – 68051 Mulhouse Cedex, die die Vertraulichkeit der Bankdaten und die Einhaltung der PCI DSS-Sicherheitsstandards garantiert Die Übertragung des Eigentums an den Produkten auf den Kunden erfolgt erst, nachdem die Zahlung ordnungsgemäß von Solinest vorgenommen und bestätigt wurde.
- Lieferungen: Lieferungen dürfen ausschließlich in folgende Länder erfolgen: Frankreich, einschließlich Korsika, Deutschland, Österreich, Belgien, Spanien, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Irland, Island, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Norwegen, Niederlande, Polen, Portugal, Tschechische Republik, Vereinigtes Königreich, Slowakei, Slowenien, Schweden.
Die Lieferung erfolgt gemäß der vom Kunden bei der Bestellung auf der Website gewählten Versandart und an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse (die von der Rechnungsadresse abweichen kann). . Der voraussichtliche Zeitpunkt und die Versandkosten sind in der Zusammenfassung der Bestellung vor deren Bestätigung durch den Kunden angegeben, und die Höhe der Kosten hängt vom Inhalt der Bestellung ab (Bestellmenge, Lieferort, Liefergeschwindigkeit …). Die Lieferung besteht in der Übergabe des physischen Besitzes oder der Kontrolle über das Produkt an den Kunden. Mit Ausnahme des Sonderfalls oder der Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte werden die bestellten Produkte auf einmal geliefert.
Wenn die Produkte bestellt haben nicht innerhalb von dreißig Tagen nach dem Abschluss des Kaufvertrages aus einem anderen Grunde als höherer Gewalt ausgeliefert worden ist, kann der Verkauf auf schriftlichen Antrag des Kunden gemäß den Artikeln aufgehoben werden L 216-1 und folgende des Verbrauchergesetzbuches. Die vom Kunden gezahlten Beträge werden ihm spätestens vierzehn Tage nach dem Datum der Vertragsbeendigung zurückerstattet, wobei jegliche Entschädigung oder Zurückbehaltung ausgeschlossen sind.
Das Risiko des Verlusts und der Beschädigung der bestellten Produkte geht auf den Kunden über, wenn diese Produkte physisch an ihn geliefert werden, mit der Ausnahme, dass die Lieferung einem anderen Transportunternehmen als den von Solinest vorgeschlagenen anvertraut wird. Der Kunde muss den Status der gelieferten Produkte überprüfen und innerhalb von 72 Stunden eine E-Mail an serviceclientna@na.fr senden, um Solinest über etwaige Schäden zu informieren. Für den Fall, dass das Paket beschädigt ist oder geöffnet wurde, wird dem Kunden empfohlen, es abzulehnen oder genaue und detaillierte Reservierungen auf dem Lieferschein zu vermerken und diese Reservierungen per Einschreiben an den Spediteur zu wiederholen innerhalb von drei (3) Tagen nach Erhalt des Pakets.
Der Kunde hat dann eine Frist von acht Tagen nach der Lieferung per Einschreiben mit Rückschein alle Reservierungen oder Ansprüchen für Nonkonformismus oder vice offensichtlich der gelieferten Produkte, mit allen Belegen dazu (inklusive Fotos) zu bilden . Nach dieser Zeit und Nichteinhaltung dieser Formalitäten zu erfüllen, werden die Produkte kompatibel und frei von Mangel dar und besitzen keinen Anspruch kann wirksam durch Solinest akzeptiert werden. Aus hygienischen Gründen und aus Gründen der Lebensmittelsicherheit werden verderbliche Waren nicht zurückgenommen oder umgetauscht. Dennoch Solinest innerhalb von 14 Tagen und auf seinen Kosten erstatten oder ersetzen, die Produkte mit offensichtlichen Mängeln geliefert oder versteckt oder Nichteinhaltungen ordnungsgemäß durch die Kunden bewährt, gemäß den Artikeln L 211-4 ff Consumer-Code und diejenigen hier bereitgestellten jeden Fall CGV.En, kann der Kunde Solinest die Koordinaten des Artikels 19 der AGB in Verbindung.
Im Falle der Rücksendung eines regelmäßig zum Kunden transportierten Pakets an Solinest wird der Kunde benachrichtigt und die Kosten einer neuen Sendung werden dem Kunden gemäß den geltenden Sätzen in Rechnung gestellt.
- Die Weigerung, einen Auftrag zu verarbeiten: Solinest behält sich das Recht vor, jederzeit zum Verkauf auf der Website jedes Produkt angeboten zurückzutreten und alle Informationen, die auf der Website enthalten sind, zu ändern oder zu ersetzen. Trotz Bemühungen um die besten Solinest, alle Aufträge zu erfüllen, können außergewöhnliche Umstände auftreten (zB Probleme im Zusammenhang mit der Herstellung, Lager, oder einen Vorfall der Zahlung) und zwingen Solinest jederzeit zu verweigern, eine verarbeiten Bestellung trotz vorheriger Auftragsbestätigung. Für den Fall, dass die Zahlung bereits Solinest, die Kunden in kürzester Zeit intervenierte würde erstatten, die die volle Preis bezahlt, inklusive Versand.
Die Stornierung der Bestellung keine Kosten durch die Client.Solinest getragen verursachen keine Haftung gegenüber dem Kunden oder einem Dritten entstehen, durch den Rückzug eines Produkts auf dem Gelände der Änderung oder Rücknahme Informationen auf der Website oder die Stornierung einer Bestellung in den bis 9 in diesem Artikel genannten Fälle enthalten, die nach der Auftragsbestätigung Solinest auftreten würden.
- Widerrufsrecht und Rückgabe:
10.1 Allgemeines Prinzip: Nach dem Consumer-Code, der Kunde hat das Recht, ohne zu rechtfertigen oder eine Strafe zu zahlen, sein Widerrufsrecht auszuüben, die auf der Website bestellen Produkte innerhalb von vierzehn (14 Kalendertage) ab dem Tag des Eingangs des Produkts (das Datum, an dem Eingang des Trägers als Beweis), indem Sie das Formular auf diese Bedingungen beigefügt Rückkehr abgeschlossen entweder:
– per Post an folgende Adresse: Solinest Customer Service -NA 2, rue de l’Ill Brunstatt (68350)]
– per E-Mail an folgende Adresse: serviceclientna@na.fr.sein Rechts auf Widerruf, muss der Kunde unbedingt zurückkehren, die neuen Produkte und in der Originalverpackung und Bekleidung, ungetragen und ungewaschen, spätestens vierzehn (14) Tage nach dem Tag nach dem Training seine Post oder E-Mail des Rücktritts der Rückgabekosten oder seine Ladung übriggebliebenen Produkte zu senden. Unvollständige, beschädigte, abgenutzte, abgenutzte oder verschmutzte Produkte werden von Solinest nicht zurückgenommen.
Solinest wird die Kunden der Preis der zurückgegebenen Produkte und Standard-Versandkosten erstatten wird es den entsprechenden Satz (weniger als 50 Euro bestellen), indem Sie die Karte zur Zahlung verwendet Gutschrift, innerhalb von maximal vierzehn (14) Tage nach dem Datum des Eingangs seiner Entscheidung zum Widerruf. Nur die normal Versandkosten, die durch die Kunden entstanden sind, werden ohne Solinest keine zusätzliche Kosten von ihm erstattet werden von der Wahl des Kunden von einer Lieferung mehr coûteux.10.2 Gesetzliche Ausnahmen resultierenden: In Übereinstimmung mit den gesetzlichen Anforderungen insbesondere Artikel L121-21-8-3 °, 4 ° und 5 ° des Code, das Rücktrittsrecht des Kunden nicht anwendbar in den folgenden Fällen: (i) Produkte nach Kundenwunsch gefertigt oder eindeutig personalisiert; (Ii) Produkte haften verschlechtern oder schnell ablaufen, wie durch Solinest in der Beschreibung der Produkte identifiziert; (Iii) Produkte, die vom Kunden nach der Lieferung entsiegelt worden sind und möglicherweise nicht für Hygiene oder Gesundheitsschutzgründen zurückgegeben werden.
- Gesetzliche Gewährleistungen: Solinest haftet für die Nichtübereinstimmung der Produkte unter den Bedingungen der Artikel L. 211-4 ff. Und L. 217-7 ff. Des Verbrauchergesetzbuchs sowie für versteckte Mängel der verkauften Sache in die Bedingungen der Artikel 1641 und folgende des Zivilgesetzbuches.
Gesetzliche Konformitätsgarantie: Wenn der Kunde als gesetzliche Konformitätsgarantie auftritt, gilt Folgendes: – hat eine Frist von zwei Jahren ab Übergabe der Liegenschaft zum Handeln; – kann nach Maßgabe der in Artikel L. 211-9 des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen Kosten zwischen der Reparatur oder dem Ersatz der Waren wählen; – ist von der Meldung des Nachweises der Nichtübereinstimmung der Ware innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach Lieferung der Ware befreit. Gesetzliche Gewährleistung von versteckten Mängeln an den verkauften Produkten: Der Kunde kann die gesetzliche Gewährleistung gegen die versteckten Mängel der geplanten verkauften Sache (Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs) geltend machen. In diesem Fall können Sie zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Reduzierung des Verkaufspreises wählen (Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuchs). Diese Klage ist vom Käufer innerhalb von 2 Jahren nach Feststellung des Mangels zu erheben (Art. 1648 BGB). |
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13. Geistiges Eigentum: Durch die Nutzung der Website oder die Bestellung eines Produkts erhält der Kunde in keinem Fall Rechte an den Marken, Logos oder Kennzeichen, die sich auf die Produkte und die Website beziehen.1414. Personenbezogene Daten: Solinest führt die Verarbeitung personenbezogener Daten während der Nutzung der Website, der Registrierung auf der Website und der Bestellung von Produkten auf der Website durch. Die Eigenschaften dieser Behandlungen und die Rechte der Kunden in Bezug auf die „Datenschutzpolitik“ ausgesetzt von Solinest jederzeit auf der Website konsultiert bei https://na-natureaddicts.com/fr/politique -von-Privacy /.
- Mediation: Solinest hält sich gemäß Artikel L. 612.1 ff. Des Verbrauchergesetzbuchs an die Mediationsdienste von CMAP, deren Kontaktdaten 39 av. Franklin D. Roosevelt, 75008 Paris, +33 (0) 1 44 95 11 43. Im Streitfall sendet der Kunde Solinest eine schriftliche Beschwerde zur Beilegung dieses Streits per Post mit Rückschein. Wenn keine Einigung erzielt wurde, kann der Kunde das CMAP unter den auf seiner Website angegebenen Bedingungen kostenlos aufrufen: www.mediateur-conso.cmap.fr Darüber hinaus kann der Kunde auf der Plattform für die Online-Streitbeilegung eine Beschwerde einreichen online gestellt von der Europäischen Kommission unter https://ec.europa.eu/consumers/odr. Solinest hält sich an CMAP.
- Teilunwirksamkeit Sollten eine oder mehrere Bestimmungen der AGB als illegal waren oder ungültig sind, solche Ungültigkeit oder Illegalität hat keinen Einfluss auf das Ergebnis der Rechtswidrigkeit oder Unwirksamkeit der übrigen Bestimmungen der Bedingungen, die anwendbar bleibt.17. Geltendes Recht: Die Bedingungen und die Beziehung zwischen dem Kunden und der Solinest unterliegen Französisch Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts, vorbehaltlich der Anwendung der zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlicher Aufenthalt, wenn er sich auf dem Gebiet der Europäischen Union befindet.18. Gerichtsstand: in Ermangelung einer Vereinbarung, das zuständige Gericht wird nach Wahl des Antragstellers und in Übereinstimmung mit dem Gesetz, oder dass der Wohnsitz des Beklagten oder der Ort der tatsächlichen Lieferung von Produkten .
19. Kontakt: für alle Anwendung können Sie telefonisch unter 03.89.61.01.39 kontaktieren Solinest per E-Mail an serviceclientna@na.fr oder per Post an die Adresse 2 rue de l’Ill – Brunstatt (68350).
20. Sprache des Vertrages: Der Kaufvertrag wird in der vom Kunden gewählten Sprache geschlossen werden, wenn auf der Website (Französisch-Version oder die englischen Version der AGB) zu verbinden
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Anhang 1 – Widerrufsformular
Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie von Ihrer Bestellung auf der Website zurücktreten möchten.
Achtung Solinest Kundenservice
Per E-Mail: serviceclientna@na.fr oder
Per Post: SOLINEST
Kundendienst N.A!
2 rue de l’Ill
68350 Brunstatt
Hiermit erkläre ich, dass ich vom Vertrag über den Verkauf des Produkts zurückgetreten bin:
Bestellt am …………………………..
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